Gå til innhold

Salgsbetingelser


Salgsbetingelser

Følgende vilkår for bruk gjelder for all bruk av, og på ordre lagt på thecabinet.no. The Cabinet forbeholder seg retten til å revidere vilkårene til enhver tid. Kunden er ansvarlig for å holde seg oppdatert på eventuelle endringer i vilkårene. Ved å bruke og/ eller å legge en ordre på thecabinet.no, bekrefter kunden å ha lest og forstått våre vilkår og retningslinjer for personvern.

 

Bestilling

Sørg for å ha lest og forstått våre vilkår for bruk før du legger en ordre. Produkter i handlekurven er ikke reservert og kan bli kjøpt av andre kunder inntil du har gjennomført ordren i kassen og mottatt ordrebekreftelsen på mail.

 

Kundekonto

Alle kjøp på thecabinet.no lagres i vårt kundesystem. Informasjonen som lagres er kjøpshistorikk og kundens leverings- og faktureringsadresse. Du kan velge passord selv for login. Her kan du se din egen profil som inneholder kjøpshistorikk og informasjon som leverings- og faktureringsadresse. Din kundekonto kan slettes ved at du kontakter oss på hei@thecabinet.no

 

Ordrebekreftelse

Kort tid etter at en ordre er gjennomført vil du få tilsendt en ordrebekreftelse på mail inkludert ditt ordrenummer, detaljer rundt produktet du har kjøpt og leveringsdetaljer. Vær oppmerksom på at ordrebekreftelsen er en bekreftelse på at vi har mottatt din ordre. Hvis du ikke har mottatt din ordrebekreftelse innen 24 timer etter at ordren er lagt, vennligst kontakt oss på hei@thecabinet.no. Når ordren er behandlet vil du motta en sendingsbekreftelse på mail med alle leveringsdetaljene.

 

Priser

Alle priser oppgis i NOK inkludert mva. The Cabinet forbeholder seg retten til å endre priser på produkter. Produktpriser vil være gjeldende gjennom en pågående ordreprosess. The Cabinet tar forbehold om skrivefeil.

 

Betaling

Alle transaksjoner gjennomføres i NOK. 

The Cabinet aksepterer følgende betalingsformer

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Paypal
  • Apple Pay
  • Klarna Få først - Betal senere
  • Klarna Del opp
  • Vipps

 

Levering

The Cabinet har fri frakt på levering i Norge. Vi sender pakken din samme dag hvis du har lagt bestillingen før kl 14 på en virkedag. Ved bestillinger lagt i helger og på helligdager sender vi pakken første virkedag i etterkant. Du kan også velge å hente pakken din hos The Cabinet i Larvik. 

Når ordren er sendt vil du motta en bekreftelse på e-post inkludert alle leveringsdetaljer og et sporingsnummer som gjør at du kan følge leveringen din.

Alle varer sendes direkte fra vårt lager i Larvik slik at du får en rask og sikker levering uten ekstra kostnader som mva og gebyrer.

Alle bestillinger sendes direkte til postkassen din eller med sporing til ditt nærmeste hentepunkt. Normal leveringstid er 1 – 3 dager med Posten Norge.

Vi tilbyr også ekspresslevering med DHL, da blir bestillingen levert hjem dagen etter i sentrale strøk på østlandet, og på 2 dager i mindre sentrale strøk. 

Pakke i Postkassen med Posten/ Bring: Gratis

Posten Norge klimanøytral servicepakke: 79 kr / gratis for bestillinger over 2000 kr

DHL Express Domestic: 199 kr

 

Internasjonal levering

Vi sender til Europa, USA, Canada, Japan og Australia. Vi bruker DHL Express til alle våre internasjonale leveringer. Norsk MVA blir automatisk trukket fra i kassen. 

Lokal / nasjonal VAT blir fakturert til deg direkte fra DHL etter leveranse. Ved retur må kunden selv betale for returfrakten. Øvrige returbetingelser gjelder for kjøp med internasjonal leveranse. 

Send oss en e-post på hei@thecabinet.no hvis du har spørsmål rundt dette. 

Fraktpriser: 

Europa NOK 199 (approx. 20 EUR)
USA NOK 249 (approx. 25 USD)
Canada NOK 249 (approx. 33 CAD)
Japan NOK 299 (approx. 4300 JPY)
Australia NOK 299 (approx. 45 AUD)

 

Bytte og retur

The Cabinet har 30 dager fri retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte så er det bare å gå inn på vår returportal for å bestille og laste ned fraktetikett og returskjema innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Dette er kostnadsfritt. Alltid referer til ordrenummer ved retur.

Her finner du vår returportal: https://return.shipmondo.com/thecabinet-retur

Returetiketten lastes ned fra returportalen og skrives ut på en helt vanlig A4 printer. Det betyr at du trenger tilgang til en printer. Returetiketten limes oppå den opprinnelige fraktetiketten eller på ny emballasje. Fyll ut returskjemaet og legg ved i pakken. Din retur inkludert utfylt returskjema leveres inn til nærmeste post i butikk snarest mulig. 

Hvis du ønsker å bytte produkt eller størrelse sender vi deg nytt produkt fraktfritt en gang. Mellomlegg gjøres opp den ene eller den andre veien før nytt produkt sendes ut. Hvis kunden skal betale et mellomlegg kan dette gjøres med valgfri betalingsmåte. 

Refusjon gjøres alltid tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Ved internasjonal retur betaler kunder returfrakt selv. 

Det er viktig at returskjemaet følger tilbake med din ordre slik at vi kan håndtere returen din raskt, og opprettholde en god og rask service.

Smykker som skal byttes eller returneres må være ubrukt og leveres tilbake i sin originale forpakning. Alle produkter som skal returneres eller byttes må være i perfekt tilstand uten tegn til bruk eller slitasje og merker. Hvis du prøver produktet på, så vær vennlig å vaske hendene først slik at det ikke blir påført olje eller urenheter. Legg produktet tilbake i originalemballasjen når du er ferdig.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse kriteriene og fører til at produktet ikke er salgbart. Produkter som er spesialbestilt eller personlig gravert, kan ikke byttes eller returneres.

NB! Pleieprodukter kan ikke byttes

 

Gavekort

Gavekort leveres på mail og inneholder instruksjoner for hvordan det skal benyttes. Våre gavekort har ingen ekstra gebyrer og er gyldig i 1 år fra kjøpsdato.

 

Forbehold

The Cabinet garanterer ikke at alle produkter som vises på nettsiden er på lager på det tidspunkt du legger ordren. I det tilfelle der dette måtte oppstå, vil vi informere deg på mail kort tid etterpå. Vi gjør vårt beste for å vise riktige bilder, info og priser, men feil kan oppstå.

FAQ


Vi har alle varer på lager og sender samme dag hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag. Leveringstid er 1-3 dager med Posten. Vi tilbyr også express levering med DHL. Du kan også hente hos The Cabinet i Stavern i butikkens åpningstider eller etter avtale.

Alle smykker du finner i nettbutikken finnes på vårt lager i Stavern og sendes ut til deg samme dag. 

De ulike smykkedesignerne hos The Cabinet har forskjellig policy på om de selger øredobber enkeltvis eller som par. Vi må følge designernes retningslinjer og de smykkemerkene som selger enkelvis gjør det for å kunne gi full frihet med tanke på å kombinere ulike styles, og for å kunne supplere en enkelt øredobb om den skulle mistes eller bli ødelagt.

Alle øredobber er merket i produktteksten om de selges enkeltvis eller som par. Bildene viser også om de selges enkeltvis eller som par med en eller to øredobber på bildene.

The Cabinet har permanent showroom, sesongåpen butikk og helgeåpent i Stavern sentrum. Se våre åpningstider og kontakt oss gjerne på hei@thecabinet.no, eller ring oss på tlf 966 18 074 for å avtale tid utenom åpningstid.

Vi har laget en artikkel som forklarer hvordan på enklest mulig måte kan finne riktig ringstørrelse. Du finner den her.

Hvis du ønsker å bytte et smykke så sender du oss en e-post til hei@thecabinet.no. Du kan også besøke vår returportal og bestille fraktetikett og returskjema selv. Returportalen finner du her: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Da vil du få en returetikett som vedlegg som du limer oppå den gamle og sender smykket i retur til oss. Du får nytt smykke eller en ny størrelse tilsendt fraktfritt med en gang vi har mottatt pakken fra deg. 

The Cabinet har 30 dager fri retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte så er det bare å gå inn på vår returportal for å bestille og laste ned fraktetikett og returskjema innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Dette er kostnadsfritt. Alltid referer til ordrenummer ved retur.

Her finner du vår returportal: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Hvis du ønsker å bytte produkt eller størrelse sender vi deg nytt produkt fraktfritt. Ved retur av produkt refunderes kjøpesummen tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Vi behandler retur samme dag (på virkedager) som vi mottar den, senest dagen etter.

NB! Pleieprodukter byttes ikke

Gullforgylte sølvsmykker vil etter en stund slite av gullforgylningen som er det tynne laget med ekte gull som ligger oppå sølvet. Det vil si at sølvet kommer til syne.

Det vil variere hvor kort eller lang tid dette tar. På noen mennesker slites det fortere av enn på andre. Måten smykkene brukes på spiller også inn her. Hvorvidt man tar av smykker før man dusjer, sover, trener, bader, etc. Parfymer, lotions og oljer er også med på å slite forgylningen raskere av. 

Vi tilbyr reforgylling av sølvssmykker. Se vårt tilbud på tjenester og reparasjoner her

Vi sender samme dag

Vi har alle varer på lager hos oss. Hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag så sender vi pakken samme dag. Du kan også hente din bestilling hos The Cabinet i Stavern. 

Les mer

Eksklusiv gaveinnpakning

Hos oss får du eksklusiv gaveinnpakning og personlig hilsen håndskrevet på kort. Alle gaver kommer med byttelapp. Velg dette alternativet når du legger produktet i handlekurven.

Les mer

Fri frakt i Norge og 30 dager fri retur

Hos oss får du fri frakt i Norge og 30 dager fri retur. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt eller en annen størrelse spanderer vi frakten frem og tilbake.

Les mer