Gå til innhold

FAQ


FAQ


Vi har alle varer på lager og sender samme dag hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag. Leveringstid er 1-3 dager med Posten. Vi tilbyr også express levering med DHL. Du kan også hente hos The Cabinet i Stavern i butikkens åpningstider eller etter avtale.

Alle smykker du finner i nettbutikken finnes på vårt lager i Stavern og sendes ut til deg samme dag. 

De ulike smykkedesignerne hos The Cabinet har forskjellig policy på om de selger øredobber enkeltvis eller som par. Vi må følge designernes retningslinjer og de smykkemerkene som selger enkelvis gjør det for å kunne gi full frihet med tanke på å kombinere ulike styles, og for å kunne supplere en enkelt øredobb om den skulle mistes eller bli ødelagt.

Alle øredobber er merket i produktteksten om de selges enkeltvis eller som par. Bildene viser også om de selges enkeltvis eller som par med en eller to øredobber på bildene.

The Cabinet har permanent showroom, sesongåpen butikk og helgeåpent i Stavern sentrum. Se våre åpningstider og kontakt oss gjerne på hei@thecabinet.no, eller ring oss på tlf 966 18 074 for å avtale tid utenom åpningstid.

Vi har laget en artikkel som forklarer hvordan på enklest mulig måte kan finne riktig ringstørrelse. Du finner den her.

Hvis du ønsker å bytte et smykke så sender du oss en e-post til hei@thecabinet.no. Du kan også besøke vår returportal og bestille fraktetikett og returskjema selv. Returportalen finner du her: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Da vil du få en returetikett som vedlegg som du limer oppå den gamle og sender smykket i retur til oss. Du får nytt smykke eller en ny størrelse tilsendt fraktfritt med en gang vi har mottatt pakken fra deg. 

The Cabinet har 30 dager fri retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte så er det bare å gå inn på vår returportal for å bestille og laste ned fraktetikett og returskjema innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Dette er kostnadsfritt. Alltid referer til ordrenummer ved retur.

Her finner du vår returportal: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Hvis du ønsker å bytte produkt eller størrelse sender vi deg nytt produkt fraktfritt. Ved retur av produkt refunderes kjøpesummen tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Vi behandler retur samme dag (på virkedager) som vi mottar den, senest dagen etter.

NB! Pleieprodukter byttes ikke

Gullforgylte sølvsmykker vil etter en stund slite av gullforgylningen som er det tynne laget med ekte gull som ligger oppå sølvet. Det vil si at sølvet kommer til syne.

Det vil variere hvor kort eller lang tid dette tar. På noen mennesker slites det fortere av enn på andre. Måten smykkene brukes på spiller også inn her. Hvorvidt man tar av smykker før man dusjer, sover, trener, bader, etc. Parfymer, lotions og oljer er også med på å slite forgylningen raskere av. 

Vi tilbyr reforgylling av sølvssmykker. Se vårt tilbud på tjenester og reparasjoner her

Vi sender samme dag

Vi har alle varer på lager hos oss. Hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag så sender vi pakken samme dag. Du kan også hente din bestilling hos The Cabinet i Stavern. 

Les mer

Eksklusiv gaveinnpakning

Hos oss får du eksklusiv gaveinnpakning og personlig hilsen håndskrevet på kort. Alle gaver kommer med byttelapp. Velg dette alternativet når du legger produktet i handlekurven.

Les mer

Fri frakt i Norge og 30 dager fri retur

Hos oss får du fri frakt i Norge og 30 dager fri retur. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt eller en annen størrelse spanderer vi frakten frem og tilbake.

Les mer