Gå til innhold

Retningslinjer for personvern


Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra www.thecabinet.no ("nettstedet").

Personlig informasjon vi samler inn
Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn informasjon om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer på nettstedet, samler vi også informasjon om de enkelte websidene eller produktene du ser, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- "Informasjonskapsler" er datafiler som er plassert på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, besøk http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" sporer handlinger som forekommer på nettstedet, og samler inn data inkludert din IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisende / avsluttende sider og dato / klokkeslettstempler.
- "Web-beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.

I tillegg når du foretar et kjøp eller forsøker å gjøre et kjøp gjennom nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon. Vi refererer til denne informasjonen som "ordreinformasjon".

Når vi snakker om “Personlig informasjon” i denne personvernpolitikken, snakker vi både om enhetsinformasjon og ordreinformasjon.

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?
Vi bruker ordreinformasjonen som vi samler inn generelt for å oppfylle eventuelle bestillinger som er lagt inn gjennom nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, ordning for forsendelse og gi deg fakturaer og / eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne ordreinformasjonen til:
- Kommuniser med deg;
- Når vi gjennomgår våre ordre for å unngå potensiell risiko eller svindel; og
- Når vi gir deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester, i tråd med preferansene du har delt med oss.

Vi bruker enhetsinformasjonen som vi samler inn for å hjelpe oss selv med å lete etter potensiell risiko og svindel (spesielt IP-adressen din), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettstedet, og for å vurdere suksessen til våre markedsførings- og reklamekampanjer).

Deling av personlig informasjon
Vi deler din personlige informasjon med tredjepart for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til å drive nettbutikken - du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet - du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og regler, for å svare på en stevning, søkeord eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar eller på annen måte beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert reklame
Som beskrevet over, bruker vi din personlige informasjon for å gi deg målrettet reklame eller markedskommunikasjon vi mener kan være av interesse for deg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet reklame fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative (“NAI”) utdanningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å gå til Digital Advertising Alliance sin avmeldingsportal på: http://optout.aboutads.info/.

Ikke spor
Vær oppmerksom på at vi ikke endrer nettstedets datainnsamling og brukerpraksis når vi ser et "Ikke spor" fra nettleseren din.

Dine rettigheter
Hvis du er europeisk bosatt, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg, og til å be om at dine personlige opplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne retten, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

I tillegg, hvis du er europeisk bosatt, gjør vi oppmerksom på vi at vi behandler informasjonen din for å oppfylle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du gjør en bestilling gjennom nettstedet), eller på annen måte forfølger våre legitime forretningsinteresser beskrevet ovenfor. Vær også oppmerksom på at informasjonen din vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Oppbevaring av data
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi opprettholde din ordreinformasjon for våre poster med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen.

Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller forskriftsmessige årsaker.

Mindreårige årige
Nettstedet er ikke beregnet på personer under 18 år.

Kontakt oss
For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å inngi en klage, kan du kontakte oss på e-post til hei@thecabinet.no eller per mail ved hjelp av detaljene nedenfor:

The Cabinet
[Re: Privacy Compliance Officer]
The Cabinet AS, PB71 Fritzøe Brygge, 3285 Larvik, Norge 

FAQ


Vi har alle varer på lager og sender samme dag hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag. Leveringstid er 1-3 dager med Posten. Vi tilbyr også express levering med DHL. Du kan også hente hos The Cabinet i Stavern i butikkens åpningstider eller etter avtale.

Alle smykker du finner i nettbutikken finnes på vårt lager i Stavern og sendes ut til deg samme dag. 

De ulike smykkedesignerne hos The Cabinet har forskjellig policy på om de selger øredobber enkeltvis eller som par. Vi må følge designernes retningslinjer og de smykkemerkene som selger enkelvis gjør det for å kunne gi full frihet med tanke på å kombinere ulike styles, og for å kunne supplere en enkelt øredobb om den skulle mistes eller bli ødelagt.

Alle øredobber er merket i produktteksten om de selges enkeltvis eller som par. Bildene viser også om de selges enkeltvis eller som par med en eller to øredobber på bildene.

The Cabinet har permanent showroom, sesongåpen butikk og helgeåpent i Stavern sentrum. Se våre åpningstider og kontakt oss gjerne på hei@thecabinet.no, eller ring oss på tlf 966 18 074 for å avtale tid utenom åpningstid.

Vi har laget en artikkel som forklarer hvordan på enklest mulig måte kan finne riktig ringstørrelse. Du finner den her.

Hvis du ønsker å bytte et smykke så sender du oss en e-post til hei@thecabinet.no. Du kan også besøke vår returportal og bestille fraktetikett og returskjema selv. Returportalen finner du her: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Da vil du få en returetikett som vedlegg som du limer oppå den gamle og sender smykket i retur til oss. Du får nytt smykke eller en ny størrelse tilsendt fraktfritt med en gang vi har mottatt pakken fra deg. 

The Cabinet har 30 dager fri retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte så er det bare å gå inn på vår returportal for å bestille og laste ned fraktetikett og returskjema innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Dette er kostnadsfritt. Alltid referer til ordrenummer ved retur.

Her finner du vår returportal: https://return.shipmondo.com/the-cabinet

Hvis du ønsker å bytte produkt eller størrelse sender vi deg nytt produkt fraktfritt. Ved retur av produkt refunderes kjøpesummen tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Vi behandler retur samme dag (på virkedager) som vi mottar den, senest dagen etter.

NB! Pleieprodukter byttes ikke

Gullforgylte sølvsmykker vil etter en stund slite av gullforgylningen som er det tynne laget med ekte gull som ligger oppå sølvet. Det vil si at sølvet kommer til syne.

Det vil variere hvor kort eller lang tid dette tar. På noen mennesker slites det fortere av enn på andre. Måten smykkene brukes på spiller også inn her. Hvorvidt man tar av smykker før man dusjer, sover, trener, bader, etc. Parfymer, lotions og oljer er også med på å slite forgylningen raskere av. 

Vi tilbyr reforgylling av sølvssmykker. Se vårt tilbud på tjenester og reparasjoner her

Vi sender samme dag

Vi har alle varer på lager hos oss. Hvis du bestiller før kl 14 på en virkedag så sender vi pakken samme dag. Du kan også hente din bestilling hos The Cabinet i Stavern. 

Les mer

Eksklusiv gaveinnpakning

Hos oss får du eksklusiv gaveinnpakning og personlig hilsen håndskrevet på kort. Alle gaver kommer med byttelapp. Velg dette alternativet når du legger produktet i handlekurven.

Les mer

Fri frakt i Norge og 30 dager fri retur

Hos oss får du fri frakt i Norge og 30 dager fri retur. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt eller en annen størrelse spanderer vi frakten frem og tilbake.

Les mer