Bytte og retur

Bytte og retur

The Cabinet har 30 dager åpen retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte må du gi oss beskjed på hei@thecabinet.no innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Alltid referer til ordrenummer ved henvendelse.

Vi vil sende deg en fraktetikett for retur på mail som skal benyttes. Returetiketten limes oppå den opprinnelige etiketten. Fyll ut returskjemaet du mottok sammen med pakken din. Din retur inkludert utfylt returskjema, leveres inn til nærmeste hentepunkt innen en uke etter at returetikett er mottatt på e-post. 

Hvis du ønsker å bytte sender vi deg nytt produkt fraktfritt en gang (kun Norge). Ved retur hvor angrefristen benyttes trekker vi fraktkostnaden NOK 79 fra kjøpesummen ved refusjon. Refusjon gjøres tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Ved bytte og retur for internasjonale bestillinger belastes kjøper fraktkostnaden gjeldende for det respektive land. Se fraktpriser lenger ned. 

Hvis du ikke fikk et returskjema med i pakken din så send oss en melding til hei@thecabinet.no slik at vi kan sende det til deg på e-post. Det er viktig at returskjemaet følger tilbake med din ordre slik at vi kan håndtere returen din raskt, og opprettholde en god og rask service.

Smykker som skal byttes eller returneres må være ubrukt og leveres tilbake i sin originale forpakning. Alle produkter som skal returneres eller byttes må være i perfekt tilstand uten tegn til bruk eller slitasje og merker. Hvis du prøver produktet på, så vær vennlig å vaske hendene først slik at det ikke blir påført olje eller urenheter. Legg produktet tilbake i originalemballasjen når du er ferdig.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse kriteriene og fører til at produktet ikke er salgbart. Produkter som er spesialbestilt eller personlig gravert, kan ikke byttes eller returneres.

 

Skriv en beskjed til oss

Norwegian
Norwegian