Bytte og retur
Bytte og retur
The Cabinet har 30 dager fri retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte så er det bare å gå inn på vår returportal for å bestille og laste ned fraktetikett og returskjema innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Dette er kostnadsfritt. Gratis bytte en gang. Ved flere bytter koster returfrakt kr 99 pr gang. Alltid referer til ordrenummer ved retur.
Her finner du vår returportal: https://return.shipmondo.com/thecabinet-retur
Har du fått en gave?
Hvis du skal bytte et smykke du har fått i gave så kan du gå hit for å finne informasjon om hvordan du går frem: https://thecabinet.no/pages/gave
- - -
Returetiketten lastes ned fra returportalen og skrives ut på en helt vanlig A4 printer. Det betyr at du trenger tilgang til en printer. Returetiketten limes oppå den opprinnelige fraktetiketten eller på ny emballasje. Fyll ut returskjemaet og legg ved i pakken. Din retur inkludert utfylt returskjema leveres inn til nærmeste post i butikk snarest mulig.
Hvis du ønsker å bytte produkt eller størrelse sender vi deg nytt produkt fraktfritt en gang. Mellomlegg gjøres opp den ene eller den andre veien før nytt produkt sendes ut. Hvis kunden skal betale et mellomlegg kan dette gjøres med valgfri betalingsmåte.
Refusjon gjøres alltid tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.
Det er viktig at returskjemaet følger tilbake med din ordre slik at vi kan håndtere returen din raskt, og opprettholde en god og rask service.
Smykker som skal byttes eller returneres må være ubrukt og leveres tilbake i sin originale forpakning. Alle produkter som skal returneres eller byttes må være i perfekt tilstand uten tegn til bruk eller slitasje og merker. Hvis du prøver produktet på, så vær vennlig å vaske hendene først slik at det ikke blir påført olje eller urenheter. Legg produktet tilbake i originalemballasjen når du er ferdig.
Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse kriteriene og fører til at produktet ikke er salgbart. Produkter som er spesialbestilt eller personlig gravert, kan ikke byttes eller returneres.